Bilingue Technicien de réparateur d'équipements électromécaniques - Grand Montreal, QC

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Opportunités de carrières chez ARJO

Qu’est-ce qui vous touche? Rejoignez des personnes dévouées qui cherchent à changer la vie des personnes ayant des problèmes de santé et de mobilité. Développez vos compétences aux côtés de professionnels du milieu qui servent votre communauté tous les jours!

Arjo accueille des personnes de toutes origines et de tous horizons. Nous sommes un employeur d’égalité des chances et nos employés sont des personnes ayant des forces, des expériences et des parcours différents, qui partagent une passion commune pour l’amélioration de la vie des gens. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs contribuent de manière déterminante à instaurer une culture inclusive et conviviale qui accueille les idées, encourage l'innovation et valorise l'appartenance.

Fonction : Technicien de réparateur d’équipements électromécaniques

Lieu: Grand Montreal, QC
 

L’impact que vous aurez

Le Technicien de Service sera responsable de l'exécution des activités de maintenance dans l’établissement de santé dans un territoire specifique, y compris la promotion et l'achèvement des services de maintenance préventive et de réparation sur site, le maintien de la satisfaction du client, le contrôle d’inventaire et la documentation. Tout en atteignant tous les objectifs de performance mesurables.

L'individu aura une histoire d'entretien indépendant de l'équipement électromécanique dans un vaste territoire géographique et ne devrait pas être découragé par un environnement exigeant et en évolution rapide. Le poste exige un niveau élevé d'expertise multifonctionnelle et d'excellentes compétences en gestion du temps.

En tant que Technicien de réparateur d’équipements électromécaniques vous serez responsable de :

• Fournir des services de maintenance et de réparation préventifs efficaces ainsi que des horaires dans les établissements de santé conformément aux procédures et techniques établies, en utilisant les outils, l'équipement d'essai et les pièces de rechange appropriés.
• Promouvoir et vendre les produits de service Arjo.
• Fournir des services aux clients conformément aux termes, conditions et responsabilités énoncés dans les garanties par Arjo, la maintenance préventive et / ou les politiques opérationnelles.
• Superviser l'installation de l'équipement et / ou effectuer des services de dépannage et d'assemblage sur demande et instruire le personnel du client dans le fonctionnement et l'utilisation appropriée de l'équipement.
• Maintenir les dépenses et l'inventaire requis en respectant les lignes directrices et les limites conformément aux procédures, aux politiques et / ou aux demandes spéciales établies.
• Maintenir un véhicule d'entreprise propre et organisé conformément aux procédures, politiques et / ou demandes spéciale.
• Faire d'autres tâches connexes telles qu'attribuées.

Les compétences requises

• Au moins trois (3) ans d'expérience dans le service sur le terrain dans la réparation et l'entretien électromécaniques d'un véhicule de service.
• Au moins trois (3) ans d'expérience de service à la clientèle face à des problèmes techniques et / ou liés au service.
• Au moins trois (3) ans d'expérience réussie dans la vente directe et / ou la promotion de produits de service.
• Excellentes capacités de communication verbales et écrites.
• Solides compétences de diagnostic, de dépannage et de réparation technique.
• Alphabétisation informatique;
• Bilingue-Le français et l’anglais sont requis.

Ce que nous offrirons en retour

Vous soutiendrez notre vision d’être le partenaire le plus fiable pour obtenir des résultats plus sains pour les personnes confrontées à des problèmes de mobilité. En retour, nous reconnaissons et valorisons nos employés à l’échelle mondiale. Nos programmes de récompenses globales reflètent notre identité en tant qu’organisation et la valeur que nous accordons à notre personnel. Nos programmes soutiennent notre engagement en faveur d’une communication ouverte, d’un comportement éthique et de la sécurité, ainsi que de la croissance et du développement de nos employés. Tous ces programmes contribuent à promouvoir notre lieu de travail très engagé et dynamique – notre dernier score à l’enquête sur l’engagement des employés était de 8,2/10! En outre, vous pourrez bénéficier de :

• Couverture complète des prestations – assurance médicale, dentaire, visuelle, vie
• Régime de pension agréé (RPA) – 4,5 % de cotisations d’entreprise plus 20 % de cotisations volontaires des salariés
• Programme d'aide aux études
• Le 24 décembre et votre anniversaire en jours de congé payés supplémentaires!
• Programme de congés pour bénévolat – congés payés pour faire du bénévolat
• Participation à des événements sociaux et de bien-être
• Salaire de base et rémunération variable. Varie en fonction de la nature du poste
• Formation et développement payés – Nous soutenons le développement et la croissance de nos employés grâce à des opportunités de formation constantes.

Pourquoi la diversité nous tient à cœur?

Chez Arjo, nous pensons que la diversité est un atout. Nous encourageons vivement les personnes issues de toutes les couches de la société à poser leur candidature, ce qui permet de créer un environnement plus diversifié, équitable, inclusif et engageant, non seulement sur le lieu de travail, mais aussi au sein des communautés dans lesquelles nous servons, travaillons et vivons. Nous y parvenons grâce à une culture et une mentalité qui valorisent l’unicité de tous nos collaborateurs.

De grandes découvertes se produisent lorsque des personnes issues d'horizons divers se réunissent. Les collaborateurs de notre entreprise se soutiennent mutuellement. Chez Arjo Canada Inc., nous nous engageons à mettre en œuvre, maintenir et améliorer l’accessibilité en ce qui concerne l’emploi et l’utilisation de tous les biens, les services, les programmes et les établissements Arjo en temps opportun pour toutes les personnes handicapées d'une manière qui :

• Respecte leur dignité et leur indépendance;
• S’assure que des efforts raisonnables sont déployés pour fournir une opportunité égale à celle donnée aux autres; et
• Offre aux personnes handicapées la possibilité de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de la même manière que les autres, dans la mesure du possible.
• Proposer un environnement dans lequel nous nous sentons investis et travaillons en équipe.

Arjo Canada est fière d’être un employeur partenaire du Centre canadien pour la diversité et l’inclusion (Canadian Centre for Diversity and Inclusion -CCDI) qui nous offre un certain nombre d’avantages qui nous soutiendront dans notre parcours pour la diversité et l’inclusion.

À PROPOS D’ARJO

Chez Arjo, nous croyons qu’il est essentiel, pour assurer la qualité des soins, d’encourager la mobilité au sein des environnements de soins de santé. Nos produits et solutions sont conçus pour promouvoir une expérience sûre et digne en matière de manipulation des patients, de lits médicaux, d’hygiène personnelle, de désinfection, de diagnostic et de prévention des escarres et de la thromboembolie veineuse. Forts de plus de 6 000 employés dans le monde et de 60 ans d’attention portée aux patients et aux professionnels de la santé, nous sommes engagés à améliorer la santé des personnes à mobilité réduite.

Pour plus d’information sur Arjo, rendez-vous sur  www.arjo.com

Empowering careers at ARJO

What moves you? Come join dedicated people in pursuit of changing lives for individuals with health and mobility challenges. Develop your skills alongside industry professionals serving your community every day!

Arjo welcomes people from all backgrounds and walks of life. We are an Equal Opportunity Employer and our employees are people with different strengths, experiences and backgrounds, who share a passion for improving people's lives. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, relatable culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging.

Position: Field Service Technician

Location: Greater Montreal, QC
 

The impact you will have

The Field Service Technician will work independently performing field service activities at healthcare facilities throughout an assigned geographic territory.

Duties include the promotion and completion of on-site preventative maintenance and repair services, maintaining a high level of customer satisfaction, controlling inventory, managing data and documentation while achieving all measureable performance targets.

The individual will have a history of independently servicing electromechanical equipment in a large geographic territory and should not be deterred by a fast-paced, demanding environment. The position requires a high level of multi-functional expertise and excellent time management skills.

As the Field Service Technician, you will be responsible for:

• Schedule and provide preventative maintenance and repair services at healthcare facilities.
• Effectively promote and sell Arjo service agreements and products.
• Supervise equipment installation and/or perform uncrate and assembly services
• Instruct customer’s personnel in the operation and proper use of the equipment.
• Assist sales personnel in marketing all Arjo equipment (joint calls, in-services, sales leads).
• Maintain an organized parts inventory in a clean Company vehicle
• Perform other related duties as assigned.

The skills you will need

• Undergraduate degree in a technical discipline or equivalent experience.
• A minimum of three (3) years of field based electromechanical repair and maintenance experience
• A minimum of three (3) years of face to face technical customer service experience
• A minimum of three (3) years of sales and/or promotion of service products experience
• Strong verbal and written communication skills.
• Ability to recommend/promote/sell products and services based on observed client needs.
• Strong diagnostic, troubleshooting and technical repair skills.
• Computer literacy; familiarity with information technology concepts, personal computers, Microsoft Windows operating system and Microsoft Office applications.

What we will offer in return

You will support our vision to be the most trusted partner in driving healthier outcomes for people facing mobility challenges. In return, we recognize and value our global employees. Our Total Rewards programs reflect who we are as an organization and the value we have in our people. Our programs support our commitment to open communication, ethical behavior and safety, and growth and development of our employees. All of these programs help to promote our highly engaged and vibrant workplace - our most recent employee engagement survey score was 8.2/10! In addition, you will be eligible for:

• Full Benefit Coverage – medical, dental, vision, life insurance
• Registered Pension Plan (RPP) - 4.5% company contribution plus a 20% match of voluntary employee contributions
• Education Assistance Program
• December 24 and your birthday as extra paid days off
• Volunteer Time Off Program – paid time off to volunteer
• Participation in social and wellness events
• Base pay and variable compensation. Vary based on the nature of the job
• Paid Training and Development - We support the development and growth of our employees through constant training opportunities.

Why diversity matters to us

At Arjo, we believe in the power of diversity. We strongly encourage applicants from all parts of society, which means building a more diverse, equitable, inclusive and engaging environment – not only in the workplace, but also within the communities that we serve, work in and live in. We achieve this through a culture and mindset that values the uniqueness of all our people.

Great discoveries happen when people from a diverse set of backgrounds come together. The people at our company support one another. At Arjo Canada Inc. we are committed to implementing, maintaining and enhancing accessibility with respect to employment and the use of all Arjo goods, services, programs and facilities in a timely manner for all persons with disabilities in a manner that:

• Respects their dignity and independence;
• Ensures reasonable efforts are made to provide an opportunity equal to that given to others; and
• Provides opportunities for persons with disabilities to benefit from the same services, in the same place, and in a similar way to others, to the greatest extent possible
• Providing an environment where we empower and work as one team

Arjo Canada is proud to be an Employer Partner with the Canadian Centre for Diversity and Inclusion (CCDI), which provides us with a number of benefits that will support us on our diversity and inclusion journey.

About Arjo

At Arjo, we believe that empowering movement within healthcare environments is essential to quality care. Our products and solutions are designed to promote a safe and dignified experience through patient handling, medical beds, personal hygiene, disinfection, diagnostics, and the prevention of pressure injuries and venous thromboembolism. With over 6000 people worldwide and 60 years caring for patients and healthcare professionals, we are committed to driving healthier outcomes for people facing mobility challenges.

For more information about Arjo visit www.arjo.com